FAQ

В чем преимущества сотрудничества именно с Вашей транспортно-экспедиторской компанией по сравнению с другими?

• Предоставление комплексных решений, связанных с перевозкой внешнеторговых грузов для любого Заказчика.

Внутренняя организационная структура компании включает несколько подразделений. Профилирующими являются: Отдел транспортной логистики, Отдел автомобильных перевозок, Отдел таможенно-товарного агентирования и Отдел таможенного оформления. Деятельность этих отделов спаяна и подчинена единой стратегии, поэтому мы можем предложить Заказчику (от частного лица до крупной компании) комплексное решение по перевозке грузов, с полной ответственностью за согласованные сроки доставки.

• Ориентированность на разные виды перевозок, простые (одним видом транспорта) и смешанные, расчет и предложение оптимальных для Заказчика логистических схем.

Опыт нашей работы позволяет нам, не ориентируясь только на железнодорожный или только на автомобильный транспорт, предлагать Заказчику "смешанные" перевозки грузов несколькими видами транспорта (что особенно актуально для внутрироссийских перевозок в их связке с внешнеторговыми перевозками, по схеме а/м — ж/д), оптимизируя логистические схемы перевозок по срокам, цене и качеству.

• Быстрое и гибкое реагирование на изменения рынка транспортно-экспедиторских услуг.

Работа "на передовой", в тесном контакте с такими структурами, как ФТС, РЖД, МИНТРАНС, позволяет нам предугадывать и чутко реагировать на изменения рыночной ситуации и принимать эффективные решения.

• Кооперация с надежными Партнерами по перевозкам.

Позволяет более эффективно решать вопросы перевозки с полной ответственностью за действия субподрядчиков, обеспечивает более гибкую и оперативную поддержку Заказчиков и возможность предоставлять им более широкий спектр услуг.

• Гибкая ценовая политика

Очевидно, что в жестких рыночных условиях стандартные ценовые предложения, как правило, не выдерживают никакой конкуренции. Гибкая ценовая политика позволяет нам находить общий язык со всеми Заказчиками независимо от объема и особенностей заказа. Мы предлагаем быстрое, надежное и доступное по цене транспортно-экспедиторское обслуживание, что позволяет Заказчикам чаще пользоваться нашими услугами.

Из чего складывается стоимость перевозки?

Стоимость любой перевозки включает в себя две составляющие: транспортная (заказ и подача транспортного средства, погрузо-разгрузочные работы, складское хранение, оплата железнодорожного тарифа и т.п.) и таможенное оформление (предварительная обработка и корректировка документов, поиск кодов ТН ВЭД, оформление Грузовой Таможенной Декларации, собственно таможенное оформление, согласования в функциональных отделах таможни и т.д.).

Если вы заказываете таможенно-товарное агентирование, то к первым двум добавляется третья составляющая — агентское вознаграждение. Соответственно, при расчете стоимости учитываются и объем работ, и сложность оформления в стоимостном выражении по каждой конкретной перевозке.

Почему по телефону мне называют предварительную стоимость услуг?

Наши услуги делятся по категориям сложности и, соответственно, по времени их выполнения. Объективно определить категорию сложности перевозки можно только при наличии полной, документально подтвержденной информации по перевозимому товару. На этапе телефонных переговоров сотрудники нашей компании выясняют наиболее полную информацию о потенциальном заказе. Однако зачастую всей информацией не располагает даже Заказчик (в том случае, например, когда поставка находится на стадии разработки). Тогда называется предварительная стоимость с учетом средних параметров. Это относится, в первую очередь, к потенциально сложным заказам — нестандартный таможенный режим, товары, подлежащие мерам тарифного и нетарифного регулирования или стоимостной корректировке. По большинству стандартных заказов еще на этапе телефонных переговоров называется окончательная стоимость.

Что интересует помимо стандартных данных перевозки?

• Как можно более полная и точная техническая документация на экспортируемый или импортируемый товар.

• Заблаговременное предоставление на обработку документов, необходимых для таможенного оформления, для возможной корректировки в соответствии с требованиями таможенных органов.

Как минимизировать стоимость заказа? В каких случаях можно рассчитывать на скидки?

Минимизировать стоимость заказа можно, сделав перевозку более технологичной. Это касается, в основном, нестандартных работ. Мы с удовольствием разработаем для Вас оптимальную логистическую схему перевозки именно Вашего груза. Также действует бонусная система скидок, например, при каждой шестой перевозке за определенный период времени (месяц) — бесплатное таможенное оформление. Скидки предоставляются на комплексные и периодические заказы.

Что такое запрос на перевозку и чем он отличается от заявки на перевозку?

Запрос на перевозку - это предварительное объявление Заказчиком заказа на перевозку. На этапе запроса данные по заказу могут быть известны в неполной, но достаточной мере для обработки и определению предварительной стоимости перевозки.

Заявка на перевозку — это более конкретизированный запрос, где определены виды работ, их параметры и сроки исполнения. Если заказ принимается в заявку на перевозку, мы резервируем время для его выполнения, чем обеспечиваем гарантии по согласованным срокам оформления.

Что такое таможенное и товарное агентирование?

Таможенное и товарное агентирование включает в себя весь комплекс услуг по закупке, доставке любым видом транспорта и таможенному оформлению различных грузов как при экспорте, так и при импорте. Предлагаемая услуга позволяет освободить Заказчика от контактов с большим количеством поставщиков, от заключения множества договоров, от заполнения транспортных и таможенных документов. Достаточно заключить один агентский договор — и весь комплекс услуг по нему будет выполнен нашей компанией. В качестве Заказчика может выступать как российская, так и иностранная фирма.

Наши рекомендации

По нестандартным, сложным перевозкам мы рекомендуем обращаться лично в наш офис, где вы сможете получить квалифицированную консультацию менеджеров направлений и согласовать окончательную стоимость работ и сроки подачи документов, что позволит Вам выполнять свои обязательства по срокам поставок, а нам — качественно делать свою работу.

Наша компания может помочь Вам в разрешении конфликтных и форс-мажорных ситуаций с государственными органами, которые могут возникнуть в ходе Вашей внешнеэкономической деятельности. При решении подобных вопросов на первый план выходит элемент доверия и полного информационного обмена между нашими компаниями.